Что относится к нательным белье по закону о защите прав потребителя

Что относится к нательному белью по закону

Что относится к нательным белье по закону о защите прав потребителя

По поводу табачных изделий – вопрос спорный, и однозначно никакими нормативно-правовыми актами не урегулирован. Но я думаю, что вернуть их будет проблематично.

  • Анна Добрый день.В магазине купила комплект детских боди,размер был указан 80-86, на бирке и на упаковке написано просто “комплект”,кассир о невозможности возврата ничего не сказала.Придя домой обнаружила,что размер не соответствует,заявленный 80-86,а по факту просто 80, без запаса 6 см.

    Пришла обменять,а мне отказали,ссылаясь на то что это нижнее белье.Когда спросила,где это указано,мне показали чек. Но чек то мне выдали уже после покупки… Как написать притензию на возврат?

    1. Как сделать возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей

      Один продавец оставляет себе, а другой передаёт покупателю. Если чек покупателя был утерян, он всё равно может требовать обмена или возврата товара, если помнит дату и время покупки, и у него есть свидетели, которые могут это подтвердить. В таком случае составляется письменное заявление, и магазин проверяет свои чеки.

      Если информация, полученная от покупателя, совпадёт с данными, которые остались у продавца, он обязан начать процедуру возврата средств. Даже если после покупки были обнаружены значительные дефекты, возврат и обмен оформлен не будет, так как клиент, соглашаясь на акцию и сниженную цену, взял на себя сопутствующие риски.

      Какие товары не подлежат обмену или возврату в магазин по закону? Представляем перечень

      Плавучие средства для бытового использования; мобильные средства для сельхозработ; Изделия бытового использования, причисленные к сложному типу техники и имеющие сроки гарантийного обслуживания, определяемые производителем; Оружие для гражданских и служебных целей использования, сопутствующая продукция; Животные и растения; Печатные издания, не относящиеся к категории периодических, например, тиражи книг, ноты и т. д. Технически сложные изделия, которые нельзя вернуть в магазин

      Перечень был утвержден в 2011 году.

      К этой категории относятся аппараты, произведенные с использованием технологий высокого уровня. Поскольку многие из них используются нами в повседневной жизни, следует ответственно относиться к выбору товара и, при наличии возможности, тестированию работоспособности. По этим же причинам рассмотрим данную категорию отдельно.

      Белье что к нему относится

      Продавец обязан предоставить покупателю условия для примерки товаров.

      Любой женщине никогда не надоест перелистывать яркие страницы каталогов женского белья. Это целый сказочный мир девушки.

      Женщины с утра до ночи заняты сначала на работе, потом дома, занимаясь решением семейных и бытовых вопросов: воспитанием детей, приготовлением пищи, уборкой, поэтому находят отдушину они в перелистывании красочных страниц рекламных проспектов, представляя себя в образе известной модели.

      Но почему мы не порадовать себя любимую и мужа? В магазине Дикая Орхидея вы сможете заказать потрясающее белье! Что относится к нижнему белью Нижнее белье является интимной вещью, являющейся обязательным атрибутом женского гардероба, поэтому относиться к выбору этой одежды нужно с большой ответственностью.

      Можно ли вернуть в магазин нижнее белье?

      Такая экспертиза проводится за счет продавца. Покупатель вправе принимать участие при процедуре проверки.

      если экспертиза подтвердит, что дефект вызван заводским барком, то продавец обязан вернуть покупателю деньги за товар или произвести обмен.

      Потребовать у продавца ремонтировать изделие за счет магазина. Потребовать у продавца предоставления скидки в размере стоимости оцененного ущерба.

      Вопросы возврата швейных и трикотажных изделий надлежащего качества

      В Консультационный центр по защите прав потребителей часто обращаются с вопросом, касающимся возможности обмена или возврата швейных и трикотажных изделий. Как потребителей, так и продавцов интересует понятие и расшифровка данной категории товаров для реализации данного права и исполнения своей обязанности.

      N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» к данной категории товаров отнесены:

      • изделия швейные и трикотажные бельевые;
      • изделия чулочно-носочные.

      Полагаем, что данные формулировки являются неполными и не позволяют сторонам правоотношений в полной мере использовать свои права.

      К швейным и трикотажным бельевым изделиям относятся постельное, нательное и столовое белье.

      Таковыми являются:

      • пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов (ГОСТ 25296-2003);
      • пододеяльники, простыни, наволочки для подушек нижние и верхние, тюфячные и другие аналогичные изделия, в том числе детские (ГОСТ 31307-2005);
      • иные товары, соответствующие ранее данным определениям.

      К чулочно-носочным изделиям относятся трикотажные изделия, надеваемые непосредственно на тело и покрывающие нижнюю часть туловища и (или) ноги, каждую в отдельности, включая ступни (ГОСТ 17037-85). К данному виду товаров согласно ГОСТу относятся колготки, гетры, носки, чулки, получулки, подследники.

      В случае если Вы не нашли категорию, к которой относится Ваш товар, за подробной консультацией Вы можете обращаться по следующим контактам в Консультационный центр по защите прав потребителей: адрес: г. Тюмень, ул. Холодильная, д. 57, корп.

      2 тел./факс: (3452) 567-990 доб.

      3721 и 3722 e-mail: группа «В контакте»:

      Перечень товаров, не подлежащих возврату. Какие товары не подлежат обмену и возврату: официальный перечень

      Или при выборе оправы — сначала решили одно, потом купили другое, затем снова захотелось приобрести первое.

      Возвращать товар можно в России, но всему есть предел. И он регулируется законодательством страны. Поэтому существуют разные категории товаров, не подлежащих возврату.

      Что еще нельзя поменять?

      Например, все, что относится к текстильной, строительно-отделочной и швейной продукции. Покупатель видит, что он приобретает. И поэтому нельзя просто так поменять то, за что было заплачено.

      Перечень товаров, не подлежащих возврату, включает в себя следующие составляющие:

      1. линолеум;
      2. трикотажные изделия;
      3. нижнее белье;
      4. ткани;
      5. кабели;
      6. носки и чулки;
      7. пленку;
      8. шнуры;
      9. швейную фурнитуру (пуговицы, кружева, тесьму);
      10. застежки.
      11. ковролин;
      12. колготки;
      13. нетканые швейные принадлежности;
      14. материалы, которые отпускаются по метражу;

      Именно поэтому рекомендуют тщательно выбирать нижнее белье.

      Правомерен ли отказ магазина в возврате подушек?

      К ним относятся нательное, постельное и столовое белье.При этом в разделе «Изделия, не относящиеся к одежде» ГОСТ 17037-85 подушки не указаны и их понятие не определено. К постельному белью подушки данным ГОСТ не отнесены.

      Согласно статье 5 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 9 декабря 2011 г.

      № 876, в зависимости от назначения и площади контакта с телом человека одежда и изделия подразделяется на одежду и изделия первого, второго и третьего слоя.

      К одежде и изделиям первого слоя относятся изделия, имеющие непосредственный контакт с кожей человека, такие, как нательное и постельное белье, корсетные и купальные изделия, летние головные уборы, чулочно-носочные изделия, платки носовые, платочно-шарфовые изделия и другие аналогичные изделия.

      Товары не подлежащие возврату: какие товары не подлежат обмену и возврату

      столовое белье: скатерти, салфетки, полотенца. одежда для новорожденных: распашонки, рубашечки, ползунки и т.д.

      Трикотажное белье • мужское (сорочки, сетки, кальсоны) • женское (сорочки, панталоны, комбинации и т.д.) • детское • сорочки мужские и для мальчиков 6.

      Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8.

      Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10.

      Источник: http://civilyur.ru/chto-otnositsja-k-natelnomu-belju-po-zakonu-92947/

      Постельная сцена: всё о возврате постельного белья в магазин

      Что относится к нательным белье по закону о защите прав потребителя

      Продажа любых товаров, а также взаимодействие продавца и покупателя регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 55 от 1998 года.

      Как правило, с определением категории товаров сложностей не возникает. Но постельное бельё стало настоящим «камнем преткновения». Действующие государственные нормы и законы не позволяют сформулировать однозначное мнение относительно того, относится ли постельное бельё к «изделиям швейным и трикотажным бельевым», которые не подлежат обмену и возврату при соблюдении требований к качеству.

      У российских юристов мнения разделились. Рассмотрим оба варианта.

      Одна из точек зрения состоит в том, что согласно вышеупомянутым нормативно-правовым актам, постельное бельё не относится к категории товаров надлежащего качества, которые подлежат возврату в течение 14 дней с момента приобретения, а также в последующем. Исключения составляют случаи, когда товар имеет недостатки и дефекты.

      Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

      • Москва: +7 (499) 110-86-72.
      • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

      Чем мотивируют такое мнение специалисты? Постановлением Правительства №55 от 19.01.98 утверждён список качественных непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату и обмену. В перечне фигурируют «текстильные товары», а также «изделия швейные и трикотажные бельевые».

      Согласно ГОСТу 31307-2005, постельное бельё относится к швейным изделиям наряду с такими специфическими товарами, как наматрасники, подушки, одеяла, покрывала, пледы, полотенца и халаты, а также любые другие постельные принадлежности.

      Также закон устанавливает определение термина «бельевое изделие», как разновидности швейных изделий. Бельём считается швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта, а конкретно – нательное, постельное и столовое бельё.

      Статья 5 Технического Регламента Таможенного Союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции лёгкой промышленности» относит постельное бельё к изделиям первого слоя, которые предполагают прямой контакт с кожей человека. Приложение №1 к данному документу причисляет постельное бельё к бельевым изделиям.

      Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

      • Москва: +7 (499) 110-86-72.
      • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

      Никто не отменил и ГОСТ 17037-85, классифицирующий «бельевое изделие» как «швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта».

      Отдельно вынесено примечание с расшифровкой: «к бельевым изделиям относятся нательное, постельное и столовое бельё».

      Термин «швейные или трикотажные изделия» напрямую соотносится с формулировкой «постельное бельё».

      Но оппоненты приверженцев изложенной позиции утверждают: постельное бельё не относится к упомянутым в Постановлении №55 «изделиям швейным и трикотажным бельевым», ссылаясь на ГОСТ 25296-2003 и ГОСТ 31307-2005.

      Дело в том, что упомянутое в этих стандартах «нательное, постельное и столовое бельё» включает «пижамы, ночные и нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, пляжные комплекты и иные подобные изделия из тканей, нетканых полотен и прочих текстильных материалов». О наволочках, простынях, пододеяльниках и прочем речь здесь не идёт.

      Каким образом сложилась такая неоднозначная ситуация с толкованием терминов, неясно, но документами считаются все перечисленные нормативно-правовые акты. На перечисленные положения можно опираться, планируя возврат белья в магазин.

      Особенности процедуры возврата

      Что может послужить причиной для возврата качественного и бракованного белья?

      Первый вариант действий предполагает, что качественное постельное бельё без явных дефектов – товар невозвратный. Тогда оснований для похода в магазин с недавно купленным комплектом есть всего два:

      • покупатель обнаружил дефекты и недостатки, которые противоречат представлениям о качестве;
      • выяснилось, что комплектация неполная;
      • продавец предоставил некорректную или неполную информацию об изделии.

      Вернуть неподходящие постельные принадлежности получится только в том случае, если обнаружился брак – некачественные швы, торчащие нитки, неровное окрашивание, едкий запах краски.

      Государством установлены параметры и стандарты, которым должно соответствовать бельё. При нарушении этих норм (ГОСТ 31307-2005) покупатель имеет полное право вернуть бракованный товар.

      Ещё один повод для обращения в магазин – отсутствие в упаковке одной или нескольких постельных принадлежностей, заявленных производителем (например, нет одной наволочки или отсутствует пододеяльник).

      Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

      • Москва: +7 (499) 110-86-72.
      • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

      Закон будет на стороне покупателя и в том случае, если сотрудник магазина в момент продажи постельного белья ввёл клиента в заблуждение. К примеру, вам нужен был двуспальный комплект, а в упаковке оказался набор полуторного размера. При этом сотрудник магазина уверил клиента, что товар выбран правильно.

      Если же вы придерживаетесь мнения, что постельное бельё не имеет отношения к товарам, перечисленным в Постановлении №55, тогда в течение 14 дней с момента покупки приобретённый комплект можно будет вернуть по самым разным причинам.

      Поводом может стать неудовлетворённость цветом, размером, качеством, расцветкой, обработкой ткани. Одним словом, бельё не подошло.

      Если принято решение возвращать купленный продукт, нужно подготовить документы и товар к процедуре.

      Как вернуть качественный комплект

      В этой ситуации стоит опираться на положения Постановления №55 и определения термина «постельное бельё», которые не относят таковое к категории «изделий швейных и трикотажных бельевых».

      Для возврата товара надлежащего качества у покупателя есть 14 дней со дня покупки. Если бельё заказано в интернет-магазине, то на процедуру возврата отводится 7 дней.

      1. Подготовьте бельё к процедуре возврата – убедитесь, что товар полностью укомплектован (все части комплекта в наличии), все товарные бирки и ярлычки – на своих местах, упаковка и прочие атрибуты сохранены. Из дополнительных нюансов: бельё не должно иметь малейших признаков обработки (глажки, стирки) или использования по назначению (примятости, деформация). Даже если вы разобрали набор дома и после решили его вернуть, не стоит проглаживать ткань, чтобы выровнять складки – это может стать причиной для отказа в возврате.
      2. Захватите с собой удостоверение личности (паспорт) и товарный чек.
      3. Если покупка совершалась в компании, возьмите сопровождающего с собой, свидетельские показания также учитываются.
      4. Посетите магазин и обратитесь к сотруднику торговой точки.
      5. Изложите суть просьбы. Уточните, какое решение вас устроит: возврат суммы покупки, обмен товара на аналогичный, обмен товара на другой из той же категории с пересчётом стоимости.
      6. Заполните заявление (в двух экземплярах) с подробным изложением причин возврата и персональных данных из удостоверения личности. В заявлении указываются дата покупки, стоимость товара, способ оплаты, а также номер телефона клиента.

      Если покупателя интересует возврат средств, затраченных на приобретение товара, то по закону магазин обязан рассчитаться с клиентом в течение 10 рабочих дней с момента написания заявления (один экземпляр которого остаётся у покупателя).

      Если выбран вариант с обменом, законодательство предписывает провести процедуру как можно скорее. Если в магазине есть подходящий товар, обмен состоится в момент обращения. Если в торговой точке и на складе отсутствует нужная позиция, закон выделяет 30 дней на урегулирование вопроса.

      Как вернуть бракованный или неукомплектованный товар

      На возврат некачественной продукции законом отводится больше времени: покупатель имеет право обратиться к продавцу с претензией в течение двух лет с момента сделки при условии, что на товар нет гарантийного срока или срока годности. Алгоритм действий похож:

      1. Подготовьте комплект к возврату.
      2. Захватите с собой паспорт или другое удостоверение личности, чек (при наличии)
      3. Обратитесь к сотрудникам магазина с изложением претензии.
      4. Заполните в двух экземплярах специальное письмо-претензию (бланк предоставят в торговой точке).

      Сроки остаются теми же – на возврат денежных средств отводится 10 рабочих дней, для обмена товара на желаемую позицию у магазина есть 30 дней (с момента обращения покупателя).

      Что делать, если продавец отказывается принимать постельное бельё

      Если покупатель уверен в своей правоте, и бельё подлежит возврату, то в ситуации с получением отказа от продавца стоит составить письменную претензию в двух экземплярах. Один адресован руководству магазина, а второй остаётся на руках у клиента.

      Если эта мера не подействовала, нужно обращаться в Общество по защите прав потребителей с письменной жалобой на нарушение прав.

      Законные причины для отказа в возврате постельного белья

      Стоит учесть, что продавец не обязан принимать постельное бельё надлежащего качества, если при визуальном осмотре обнаружились доказуемые признаки использования комплекта.

      Возвращая бельё, нужно понимать – продавец будет совершенно прав, если не примет постельные принадлежности с признаками эксплуатации или обработки. Любое вмешательство нарушит внешний товарный вид комплекта, и в этом случае сотрудник магазина имеет полное право отказать в возврате.

      Кроме того, убедитесь, что с постельного белья не сорваны бирки и фирменные наклейки и ярлычки.

      Если на ткани появились дефекты по вине покупателя – загрязнения, следы попадания жидкостей, заломы или другие признаки повреждений, которых не было во время покупки, продавец также откажет в возврате.

      Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/postelnoe-belie.html

      Что относится к нательным белье по закону о защите прав потребителя

      Что относится к нательным белье по закону о защите прав потребителя

      Когда клиент хочет наказать нечестного поставщика товара, ему необходимо оформить письменную претензию. Что считается «нижним бельём» Закон не устанавливает перечень «нижнего» белья, но подобная классификация существует в кругах производителей.

      К этой категории относят не только лифчики и трусы, но и любую другую одежду, которая носится с гигиеническими целями. Например, к категории нижнего белья относятся: повязки, халаты, пеньюар, трусы-шорты, купальники, корсеты, пеньюары, ночные рубашки, майки и колготки, носки, чулки.

      Все эти товары законом о защите прав потребителей будут защищаться как предметы, которые считаются нижним бельём и, соответственно, имеют особый порядок обмена и возврата. Читайте о том, можно вернуть лекарство в аптеку при наличии чека. А тут инструкция по написанию претензии в МТС.

      Это нужно знать – что считается существенным недостатком товара.

      О чем говорится в Законе “О защите прав потребителей”? Согласно Закону “О защите прав потребителей” нижнее белье входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат. Как обойти закон и вернуть не понравившееся нижнее белье обратно в магазин? Можно ли вернуть в магазин нижнее белье, которое оказалось дефектным? Читайте в статье.
      статьи:

      • О чем говорится в Законе?
      • Как обойти Закон?
      • В каких случаях вернуть нижнее белье можно?
      • Что делать?

      О чем говорится в Законе? Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей” вернуть в магазин нельзя следующие товары надлежащего качества:

      • Бельевые изделия, изготовленные из трикотажа;

      Сюда входит нижнее белье.

      Возврат белья по закону

      Внимание

      В таком случае составляется письменное заявление, и магазин проверяет свои чеки.

      Если информация, полученная от покупателя, совпадёт с данными, которые остались у продавца, он обязан начать процедуру возврата средств.

      • Вернуть нижнее бельё можно только в случае наличия видимых дефектов производства либо если товар нанёс вред здоровью покупателя (например, была использована токсичная краска).
      • Необходимо помнить, что любые акционные товары, будь то бельё или любой другой продукт, нельзя обменять ни при каких обстоятельствах. Даже если после покупки были обнаружены значительные дефекты, возврат и обмен оформлен не будет, так как клиент, соглашаясь на акцию и сниженную цену, взял на себя сопутствующие риски. Именно поэтому многие магазины любят проводить постоянные акции с мизерными скидками.

      Возврат нижнего белья… возможен?

      Если вещь действительно растянута, делаете Акт ПК в котором максимально подробно отражаете свои действия и выводы, лучше с фото.

      Обмен и возврат Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

      Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
      2.

      В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

      Возврат нижнего белья… возможен? В список «non grata» попадают бюстгальтеры, трусы, боди, корсеты и купальники .

      Подлежит ли купленное нижнее белье возврату в магазин

      Если экспертиза подтвердит наличие заводского брака, то покупатель вправе требовать один из ниже перечисленных вариантов:

      • Покупатель может потребовать обмена некачественного нижнего белья на аналогичный комплект соответствующего стандартам качества.
      • Потребовать у продавца ремонтировать изделие за счет магазина.
      • Потребовать у продавца предоставления скидки в размере стоимости оцененного ущерба.
      • Сдать некачественное белье обратно в магазин и вернуть всю сумму, затраченную на приобретенный комплект или предмет.

      После подачи претензии в адрес магазина, продавец должен предоставить покупателю письменный ответ в течение десяти дней.

      Если магазин не предоставил покупателю ответ или он оказался неудовлетворительным, последний может обратиться в общество по защите прав потребителя, Роспотребнадзор или в суд.

      Закон о защите прав потребителей нижнее белье

      Согласно действующему на территории Российской Федерации законодательству, гражданин не вправе обращаться в магазин с возвратом качественного нижнего белья по личным предпочтениям и прихотям, даже если еще не прошло четырнадцать дней с момента приобретения.

      Но определенные основания могут помочь покупателю вернуть белье, не нарушая буквы закона.

      • Возможен ли законный возврат нательного белья обратно в магазин?
      • Как можно осуществить процедуру возврата товара надлежащего качества?
      • Как происходит возврат бракованной продукции?

      Возможен ли законный возврат нательного белья обратно в магазин? Федеральный закон «О защите прав потребителей выделяет товары, которые нельзявернуть или обменять в четырнадцатидневный срок после покупки, если они отвечают нормам и стандартам качества.

      В каких случаях возможно обменять или вернуть нижнее белье и как это сделать?

      Им может быть человек, с которым вы в этот день ходили по магазинам или даже консультант из магазина нижнего белья.

      • Придя в магазин озвучьте причину возврата, лично покажите, в чем заключается “брак” нижнего белья;
      • После этого продавец должен предложить вам заполнить заявление на возврат или обмен нижнего белья;

      Согласно Закону “О защите прав потребителей”, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право на:

      • Обмен нижнего белья на другой комплект, но хорошего качества;
      • Устранение дефекта за счет магазина;
      • Возврат части стоимости нижнего белья, учитывая выявленный дефект;
      • Возврат стоимости бельевого комплекта взамен на возврат бракованного белья;

      После запыления заявление магазин должен принять решение о возврате денег или обмене бракованного товара в течение десяти рабочих дней.

      Можно ли вернуть нижнее белье?

      Даже продукты питания или блюда, заказанные в ресторане, и частично употреблённые в пищу, при обнаружении плохого качества могут быть возвращены с полным или частичным возвратом средств.

      Вернуть нижнее бельё всё же разрешено, при наличии ряда обязательных обстоятельств.

      Сделать это можно в добровольном порядке (обратившись к продавцу), через службу по защите прав потребителей (обратившись за помощью в этот орган и получив от них необходимые экспертные заключения) либо через суд.

      В третьем случае с продавца полагается взыскивать не только стоимость, но и компенсацию всех сопутствующих трат (на экспертизы, юриста, судебный сбор и т.д.).

      Если деньги за товар были возвращены продавцу без написания им заявления, то это значит, что для магазина и продавцов никаких штрафных санкций не последует, так как факт возврата зафиксирован не был.

      Условия возврата Подлежит ли возврату ваше нижнее бельё по закону можно понять по ряду обязательных условий.

      Каждое из них должно быть соблюдено для того, чтобы можно было настаивать на принятие магазином товара обратно:

      1. Возможность вернуть товар по общему правилу есть только в первые две календарные недели со дня покупки включительно.
      2. Комплектация товара должна быть полной.

        Относится это ко всему: от деталей одного гарнитура до украшений на белье.

        Если бюстгальтер был украшен бусиной, которую вы срезали, то без неё магазин может не принять товар обратно, и по закону будет абсолютно прав.

      3. Для беспроблемного возврата необходимо полностью сохранить товарный вид белья.

      Возврат белья с дефектами Но есть и другой вариант развития ситуации с купленным бельем. Оно может быть некачественным, то есть с браком. Это может обнаружиться дома, при вскрытии упаковки, а может быть выявлено в процессе эксплуатации белья.

      Например, красящееся белье, растянувшийся купальник указывают на несоответствие требованиям к данной категории товара и на недобросовестность производителя.

      В таких ситуациях, покупатель может сделать возврат белья, в соответствии со статьей 18 закона о правах потребителя.

      Его действия аналогичны действиям в первом варианте.

      Он может предъявить претензию продавцу на некачественный товар, а продавец обязан заменить его на другой такой же товар соответствующего качества, или принять товар, возместив полностью его стоимость.

      Если возникают спорные ситуации, продавец проводит официальную экспертизу, с целью определения возникновения дефектов.

      Источник: http://zakon52.ru/chto-otnositsya-k-natelnym-bele-po-zakonu-o-zashhite-prav-potrebitelya/

      Закон о защите прав потеебителей что относится к нижнему белью

      Что относится к нательным белье по закону о защите прав потребителя

      Согласно ГОСТ 17037-85, бельевое изделие — это швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта. К бельевым изделиям относятся нательное, постельное и столовое белье. Все что одевается непосредственно на тело, относится к бельевым изделиям, еще один пример это купальники, пижамы.

      Все эти изделия не получится поменять, продавец вам откажет по закону. Выводы из статьи! Вот мы с вами и разобрались, как видите если ваше белье не надлежащего качества, то обменять и вернуть за него деньги вы сможете без проблем, а если оно без недостатков, то возврат или обмен к сожалению не возможет по закону.

      Надеюсь статья была полезна для вас и вы узнали много нового и самое главное полезного. Знайте ваши права.

      Обмен нижнего белья закон о защите прав потребителей статья

      О чем говорится в Законе “О защите прав потребителей”? Согласно Закону “О защите прав потребителей” нижнее белье входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат. Как обойти закон и вернуть не понравившееся нижнее белье обратно в магазин? Можно ли вернуть в магазин нижнее белье, которое оказалось дефектным? Читайте в статье. статьи:

      • О чем говорится в Законе?
      • Как обойти Закон?
      • В каких случаях вернуть нижнее белье можно?
      • Что делать?

      О чем говорится в Законе? Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей” вернуть в магазин нельзя следующие товары надлежащего качества:

      • Бельевые изделия, изготовленные из трикотажа;

      Сюда входит нижнее белье.

      Можно ли вернуть нижнее белье в магазин?

      Таким образом, можно сделать вывод, что возврат нижнего белья хорошего качества невозможен, даже если оно не подошло покупателю по размеру, фасону, цвету или комплектации. Как обойти Закон? Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях:

      • В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен;
      • В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона “О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего белья;

      Вывод: если покупателя не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону, вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего белья (день приобретения не считается).

      Как вернуть в магазин купальники и нижнее белье согласно закону

      • Возврат белья по закону
      • Как сделать возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей
      • Обмен и возврат
      • Закон о защите прав потребителей нижнее белье
      • Возврат нижнего белья… возможен?

      Возврат белья по закону Чтобы не стать случайным обладателем комплекта, который вам «не к лицу», задавайте уточняющие вопросы консультанту.

      Внимание Потому что «неверный оттенок», по закону, не является недостатком. Важно И еще один маленький пример. Я знаю магазин, в котором всегда принимают возвраты, причем практически не спрашивая о причинах.
      И это никак не связано с поставщиком, на которого перекладывают все проблемы.

      Основной аргумент – повышенная лояльность к покупателям, большую часть которых составляют постоянные клиенты.

      Закон о защите прав потребителей что является нижним бельем

      Как сделать возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей Как обойти Закон? Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях:

      • В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен;
      • В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона “О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего белья;

      Вывод: если покупателя не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону, вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего белья (день приобретения не считается).В каких случаях вернуть нижнее белье можно? В каких случаях вернуть нижнее белье можно? Вернуть нижнее белье обратно в магазин можно, если оно оказалось бракованным.

      Возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей: как вернуть вещи продавцу и можно ли обойти закон

      Что относится к нательным белье по закону о защите прав потребителя

      В двадцать первом веке даже те граждане, которым удалось всячески избегать сложных юридических правоотношений, практически ежедневно попадают под защиту закона о защите прав потребителей. Основные положения этого акта знает практически каждый, но можно ли вернуть нижнее бельё для многих остаётся непонятным.

      Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

      Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

      +7 (499) 450-39-61

      Это быстро и бесплатно!

      Обратимся к закону

      Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит. Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым.

      Даже продукты питания или блюда, заказанные в ресторане, и частично употреблённые в пищу, при обнаружении плохого качества могут быть возвращены с полным или частичным возвратом средств.

      Вернуть нижнее бельё всё же разрешено, при наличии ряда обязательных обстоятельств.

      Сделать это можно в добровольном порядке (обратившись к продавцу), через службу по защите прав потребителей (обратившись за помощью в этот орган и получив от них необходимые экспертные заключения) либо через суд.

      В третьем случае с продавца полагается взыскивать не только стоимость, но и компенсацию всех сопутствующих трат (на экспертизы, юриста, судебный сбор и т.д.).

      Если деньги за товар были возвращены продавцу без написания им заявления, то это значит, что для магазина и продавцов никаких штрафных санкций не последует, так как факт возврата зафиксирован не был. Когда клиент хочет наказать нечестного поставщика товара, ему необходимо оформить письменную претензию.

      Что считается «нижним бельём»

      Закон не устанавливает перечень «нижнего» белья, но подобная классификация существует в кругах производителей. К этой категории относят не только лифчики и трусы, но и любую другую одежду, которая носится с гигиеническими целями.

      Например, к категории нижнего белья относятся: повязки, халаты, пеньюар, трусы-шорты, купальники, корсеты, пеньюары, ночные рубашки, майки и колготки, носки, чулки.

      Все эти товары законом о защите прав потребителей будут защищаться как предметы, которые считаются нижним бельём и, соответственно, имеют особый порядок обмена и возврата.

      Читайте о том, можно вернуть лекарство в аптеку при наличии чека.

      А тут инструкция по написанию претензии в МТС.

      Это нужно знать – что считается существенным недостатком товара.

      Условия возврата

      Подлежит ли возврату ваше нижнее бельё по закону можно понять по ряду обязательных условий. Каждое из них должно быть соблюдено для того, чтобы можно было настаивать на принятие магазином товара обратно:

      1. Возможность вернуть товар по общему правилу есть только в первые две календарные недели со дня покупки включительно.
      2. Комплектация товара должна быть полной. Относится это ко всему: от деталей одного гарнитура до украшений на белье. Если бюстгальтер был украшен бусиной, которую вы срезали, то без неё магазин может не принять товар обратно, и по закону будет абсолютно прав.
      3. Для беспроблемного возврата необходимо полностью сохранить товарный вид белья. Касается это и целой упаковки, и несрезанных ярлыков, и целостности самого товара (дефекты, которые были обнаружены после покупки, не считаются, но то, что они не стали следствием небрежности покупателя, возможно необходимо будет доказать). Некоторые продавцы начали перестраховываться и отрезать бирки прямо при покупателе, якобы для его удобства, но на самом деле такие действия могут быть приравнены к мошенничеству. Покупать товар с отрезанными бирками нельзя. Упаковывать покупку также должны при покупателе, для того, чтобы избежать обмана.
      4. При покупке любого товара должно быть выдано два чека. Один продавец оставляет себе, а другой передаёт покупателю. Если чек покупателя был утерян, он всё равно может требовать обмена или возврата товара, если помнит дату и время покупки, и у него есть свидетели, которые могут это подтвердить. В таком случае составляется письменное заявление, и магазин проверяет свои чеки. Если информация, полученная от покупателя, совпадёт с данными, которые остались у продавца, он обязан начать процедуру возврата средств.
      5. Вернуть нижнее бельё можно только в случае наличия видимых дефектов производства либо если товар нанёс вред здоровью покупателя (например, была использована токсичная краска).

      Необходимо помнить, что любые акционные товары, будь то бельё или любой другой продукт, нельзя обменять ни при каких обстоятельствах.

      Даже если после покупки были обнаружены значительные дефекты, возврат и обмен оформлен не будет, так как клиент, соглашаясь на акцию и сниженную цену, взял на себя сопутствующие риски.

      Именно поэтому многие магазины любят проводить постоянные акции с мизерными скидками.

      Можно ли обойти закон и чем это грозит

      Обойти закон практически невозможно из-за практики, сложившейся в начале двухтысячных. Товары надлежащего качества покупались ради одного мероприятия, а после возвращались продавцу в кратчайшие сроки, со ссылкой на не подошедший цвет или фасон.

      Запуганные службой по защите прав потребителя розничные торговцы шли на уступки и принимали вещи назад.

      Попытки обмануть продавца могут закончиться административным или даже уголовным иском и делом по статье «Жульничество». Юрисдикция зависит от характера действий правонарушителя и суммы убытков, которые он нанёс своими действиями магазину.

      Исключения из правил

      Возврат нижнего белья Закон о защите прав потребителей предполагает в нескольких исключительных случаях:

      1. Любое бельё в течение двух недель, при условии найденных фактическиех недостатков (сломанная застёжка, обнаружились надрывы, пятна и т.д.).
      2. Верхний трикотаж (топы, майки) на протяжении первых двух недель, если фасон, цвет или размер изделия не подошёл покупателю. На купальники это правило не распространяется.
      3. Особенность есть и в обмене/возврате купальников. Если после намокания его ткань начала просвечивать, то вернуть такой товар можно без бирок и упаковки.
      4. Если размер на бирке и фактический размер отличаются, товар также может быть возвращён в любом состоянии.

      Возврат или обмен

      Вне зависимости от того, можно ли вернуть в магазин нижнее бельё, гражданин имеет право предложить продавцу равноценный обмен.

      На практике вернуть деньги намного сложнее, чем получить такой же продукт. Ни один продавец не заинтересован в том, чтобы покупатель обращался в службу по защите прав потребителей, поэтому, чаще всего, при наличии очевидных дефектов, продающая сторона старается сгладить углы и заменить испорченный товар на новый.

      Этот метод хорош для тех, кто не желает тратить время на споры и поиск аналогичного товара. В то же время покупателю стоит помнить, что дефектную единицу далеко не всегда списывают. Очень часто подобные товары продают со скидкой, либо обманом вручают более доверчивому покупателю, который не станет отстаивать свои права.

      Узнайте можно ли вернуть деньги с АлиЭкспресс.

      По ссылке информация о том, как сделать возврат продуктов питания надлежащего и ненадлежащего качества.

      Заключение

      После выхода в свет закона о защите прав потребителей обмен нижнего белья долгое время был практически бесперспективной затеей, но после внесения изменений насчёт трикотажных изделий и нескольких оговорок по поводу фактического состояния продукта, подобные споры всё чаще решаются в пользу гражданина. Главное – не уступать продавцу, если покупатель уверен, что его права были нарушены.

      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

      +7 (499) 450-39-61

      Это быстро и бесплатно!

      Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/nizhnego-belya.html

      Юрист скажет
      Добавить комментарий